图为活动现场

图为活动现场

为切实保障困难残疾家庭温暖过冬，确?；菝裾呗涞丶В比偕缜劢固厥馊禾濉凹蹦殉钆巍蔽侍?，主动靠前服务，扎实推进低保家庭供热减免申请办理工作，将便民服务送到群众心坎上，用贴心服务守护群众温暖过冬。

社区工作人员对辖区内特困、低保残疾人家庭进行全面摸排，逐一核对家庭信息、低保证明等关键材料，确保不漏一户、不落一人，精准掌握需办理供热减免的家庭名单，确保政策红利直达每一户符合条件的家庭。

针对部分特困、低保残疾人行动不便、不熟悉办理流程的问题，社区组建网格长“帮办代办服务队”，提供“一站式”全程代办服务。工作人员主动上门收取身份证、残疾证、低保证、供热合同等材料，代为填写申请表格、提交申报信息，并实时跟踪办理进度，办理完成后第一时间将结果反馈给居民，真正实现“居民零跑腿”。

截至目前，社区已为67户特困、低保家庭成功办理供热减免手续。繁荣社区将持续开展暖心回访，确保减免政策落实到位，同时收集残疾居民其他需求，进一步延伸服务链条，让特殊群体切实感受到社区的关怀与温暖。

初审：齐振宇   复审：王冰   终审：李燕